Дата публикации: 20.04.2025

Почему мою карту поставили в стоп-лист, несмотря на наличие средств?

Содержимое статьи:

• Причины попадания в стоп-лист
• Что делать, если карта в стоп-листе?
• Контактная информация транспортной компании

Меня занесли в стоп-лист, хотя на карте были и есть деньги. В чем моя вина? Почему я должна искать ответственных за ошибку и тратить время и нервы?

Причины попадания в стоп-лист

• Недостаток средств: Карта могла быть поставлена в стоп-лист, если на ней недостаточно средств для совершения оплаты.
• Просрочка платежа: Если карта не пополнялась в течение определенного времени, она могла быть заблокирована за просрочку платежа.
• Подозрительные операции: Если система обнаружила подозрительные операции, например, попытки оплатить крупную сумму с незнакомого устройства, карта может быть заблокирована для защиты от мошенничества.
  

  Что делать, если карта в стоп-листе?

• Проверить баланс: Убедитесь, что на карте достаточно средств.
• Пополнить карту: Если на карте недостаточно средств, пополните ее.
• Обратиться в транспортную компанию: Свяжитесь с транспортной компанией, выпустившей карту, и уточните причину блокировки.
• Найти сайт маршруток 38 и 13: На сайте перевозчика может быть указана информация о стоп-листе и причинах попадания в него.
  

  Контактная информация транспортной компании

  К сожалению, вы не указали название транспортной компании и контактные данные. Мне необходимо знать эту информацию, чтобы предоставить вам точные инструкции.