Дата публикации: 03.04.2025

Не могу ввести имя пользователя при установке Windows из-за неработающих клавиатуры и мыши

Содержимое статьи:

• Причины проблемы
• Решения

Причины проблемы

• Несовместимость устройств с установщиком Windows.
• Контроллер USB отключен в BIOS.
• Сбои в работе драйверов.
  

  Решения

  1. Проверьте совместимость устройств Убедитесь, что клавиатура и мышь совместимы с версией Windows, которую вы устанавливаете. Проверьте характеристики устройств и документацию Windows.
  2. Включите контроллер USB в BIOS

• Перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS. Обычно для этого нужно нажимать клавишу Del или F2.
• Найдите раздел, связанный с USB (например, "Advanced" или "USB Configuration").
• Установите для параметра "USB Controller" значение "Enabled".
  3. Обновите драйверы
• Загрузите последние версии драйверов для клавиатуры и мыши с веб-сайта производителя.
• Скопируйте файлы драйверов на USB-накопитель или запишите их на диск.
• Во время установки Windows выберите опцию "Загрузить драйверы" и укажите путь к файлам драйверов.
  4. Попробуйте другую клавиатуру и мышь
• Если возможно, подключите к компьютеру другую совместимую клавиатуру и мышь. Это поможет определить, неисправны ли ваши первоначальные устройства.
  5. Проверьте физические соединения
• Убедитесь, что клавиатура и мышь надежно подключены к компьютеру.
• Проверьте порты USB и при необходимости попробуйте использовать другие.
  6. Сбросьте настройки BIOS
• Выключите компьютер и отключите его от питания.
• Извлеките батарейку CMOS на материнской плате на несколько минут.
• Вставьте батарейку обратно и подключите компьютер к питанию.
• При запуске сбросятся настройки BIOS до значений по умолчанию. Это может устранить проблемы с USB-контроллером.